一尘不染的街道，绿树成荫的公园，宽阔漂亮的广场，和谐宜居的社区……城市的文明通过什么来体现？通过细节。一个城市的“内功”如何，城市管理的细节，可以提供最真实的注解。细节的效果，决定一个城市的层次和形象，能够检验一个城市的管理水平高低，更可以反映出一个城市全体市民的文明程度和幸福指数。
当我们把镜头聚焦到中心城区的街头巷尾，去“放大”城市管理中的“细节”时，不难发现城市管理中尚需“精益求精”的一面：繁华地段金碧辉煌，主干道路整洁有序，街灯姹紫嫣红，而那些背街小巷却藏污纳垢、黑咕隆咚；大马路宽敞笔直，小街巷坑坑洼洼。这些“不痛不痒”的管理细节，无不影响着城市的形象和市民的幸福感。
自创城行动开展以来，随着相关部门的齐抓共管，综合治理，以前常见的乱搭乱建、乱停乱放、违章占道、城市“牛皮癣”等现象，在一定程度上得到了有效遏制。但在对市容市貌进行大刀阔斧“改头换面”的同时，基础设施欠账大的问题开始凸显，如水、电、路、气、暖及污水、垃圾处理设施不完善，服务不到位。防洪排涝等基础设施建设比较滞后，棚户区、老旧小区和背街小巷亟待改造升级；城市公园绿地少，城乡道路“断头路”多，一些主干道没有非机动车道，自行车、电动车出行不便；地下管网铺设混乱，长年修修补补，“拉链马路”现象屡遭市民吐槽；公共服务短板多，适老化和无障碍设施短缺；可供居民文化娱乐、休闲健身的活动场所远远不足；一些公共服务设施年久失修，存在安全隐患。这些看似城市管理中的“小事”，却处处体现着城市的文明程度，不应成为城市管理中的“盲区”，而被忽视或遗忘。
同时，备受市民关注的入园难、上学难问题，既是创城必须达标的一项硬任务，也是事关民生福祉的一件大事。据了解，中心城区现有公办幼儿园13所、园位3240个，中小学28所、学位29800个，预测未来3年，幼儿园和中小学每年将新增学位需求900个和2000个左右。现阶段，中心城区推行的摇号入园、划片招生措施，只是暂时解决了人们争抢优质教育资源名额过程中的相对公平性，并没有从根本上解决优质教育资源短缺的“老大难”问题。
此外，中心城区目前私家车保有量7.6万辆，停车位只有5.4万个。高峰期交通拥堵，出行难、停车难依旧困扰着广大市民。上述这些城市基础设施的欠账和短板、瑕疵和不足，表面上看是“历史遗留问题”，实则是相关部门管理服务不精细、不到位所致，治理理念、服务质量、技术模式相对落后和粗放，与市民的需求差距较大。
城市之美，美在文明；文明之美，则美在细节。创建文明城市是长久大计，需要社会合力从大处着眼、小处着手，在细节上下功夫。一座文明城市，既要“面子”，更要“里子”，既要建设管理好大马路、大公园，更要建设管理好小社区、小街巷。既要好形象、好环境，更要好服务、好感受。平凉创城所面临的诸多“顽疾”，考验着决策者的“指挥才能”，也检验着全体党员干部的初心和使命。
当然，这些问题的存在，板子不能全打在住建、市政、环卫、城管这些职能部门身上，很多时候，很多问题，牵涉到很多部门，很多单位，包括生活、工作在这座城市的每个市民。除了职能部门工作措施落实不到位，其他部门行业没有形成合力，缺乏主人翁意识，遇到问题能推就推，能躲就躲，这也是目前创城行动开展至今最大的“盲区”。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”各级部门、社会各界，只有认真审视城市管理服务中的不足和短板，以“吹毛求疵”的精神，正视并及时“对症下药”解决问题。要知道，创城是一件实实在在的民生大事，来不得半点虚招或“花拳绣腿”。