临夏州永靖县：民事直说“1+5” 架起干群关系“连心桥”

　　近年来，永靖县依托新时代文明实践活动开展，不断总结、完善、提升民事直说工作法，打造民事直说实践活动与“说”“议”“办”“督”“评”的“1+5”文明实践创新工作法。建设以永靖县小茨村为试点，以点带面，逐步向全县推广，形成可复制、可推广的文明实践工作的“永靖样板”，形成了有事大家“说”、民事共同“议”、事定马上“办”、办事全程“督”、好坏大家“评”的一套完整体系，架起了密切干群关系的“连心桥”，打造出乡村治理的“新范式”。

　　说”“议”“办”“督”“评”——

　　“说”：将每月10日确定为“民事直说”日，发动群众把村级发展的大事，乡风文明的好事，影响和谐的难事，扶贫帮困的急事，利民便民的实事，基层党建的要事，群众关心的民事等说出来。

　　“议”：由村两委成员，驻村工作队，包村工作组及群众共同商议，理清问题根源，研究困难实际现场调节矛盾，提出解决方案。

　　“办”：村新时代文明实践站根据事项内容涉及范围和层次，按照“分工分级办理、争取民事民办、难题逐级上报、务求圆满解决”原则，点对点化解矛盾，面对面解决困难。

　　“督”：村新时代文明实践站和村务监督委员会成员共同监督办理流程，在公开透明的办理流程中，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，有效提升基层服务保障水平，不断补齐工作短板。

　　“评”：对办结事项在村公示栏进行张榜公示，同时在下月“民事直说日”由大家共同对事项办理结果做出评价意见，针对同类事物进行归纳，提出纠纷解决方案，为群众参与文明实践活动提供了平台。

　　新时代文明实践站以纾解民困为导向，以解决问题为基础，在每月的“民事直说”日，依托新时代文明实践基地、道德讲堂、“田园讲堂”、黄河农庄、实践广场等阵地资源，聚焦解决“向谁说”“怎么说”“说什么”“怎么办”重点问题，组织村两委成员、致富能手、模范带头人及广大群众进行集中说事，把村级发展的大事、乡风文明的好事、影响和谐的难事、扶危帮困的急事、利民便民的实事等说出来，构建起“有事敞开说，有事要商议，好坏大家评”的村民自治工作格局。

　　在“说”“议”“办”“督”“评”民事直说实践活动的基础上，采取以民事直说引领，通过“讲”理论政策、“树”文明理念、“帮”困难群体、“倡”文明新风、“乐”幸福生活的“讲、树、帮、倡、乐”模式，助力“1+5”文明实践工作法。同时，通过“1+5”模式，常态化、高效化、规范化召开村民知情大会，通过现场讲政策、听民意、答民疑、解民忧，让群众说出烦心事，列出“小切口”问题清单，对于能办理的，立行立改、马上就办；对于短期内无法承办的，建立台账限期督办。做到由群众听到群众说、干部干群众看到干部带着群众一起干的转变，把桩桩件件群众的“操心事”变成“舒心事”。

　　“小阵地”讲清“大道理”，以“小切口”解决“大问题”，民事直说“1+5”志愿服务新模式，搭建了办好民生实事的“新平台”，将矛盾纠纷化解在乡村两级，做到了“小事不出村、大事不出乡”。永靖县通过民事直说志愿服务形式，让干部与群众“零距离”接触，“零障碍”交流，点对点、面对面解决群众所想、所期、所盼，为群众实实在在办实事儿，在群众关心身边事的“说事”“办事”中，进一步拉近了干群关系，提高了群众的满意度。