甘南迭部：文明星火点亮诗与远方

　　在文旅融合发展的浪潮中，景区不仅是自然与人文的窗口，更是社会文明程度的试金石。“五一”以来，随着甘南州迭部县旅游业不断升温，新时代文明实践志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”为底色，用细致服务、暖心行动与文明倡导，织就了一张覆盖全县各景区的“服务网”，成为新时代文明实践的生动注脚。

　　在风景如画的景区里，除了青山碧水、古韵人文，还有一群身影格外引人注目——他们身着统一马甲，面带微笑，或为游客指引方向，或俯身捡拾垃圾，或耐心讲解文化故事。他们，是新时代文明实践志愿者，是景区里的“文明守护者”，也是游客旅途中的“暖心使者”。

　　文明引导，守护景区的“秩序之美”。节假日期间，迭部县各大景区人潮涌动，腊子口“红毛衣”志愿服务队与腊子口战役纪念馆“红色蒲公英”志愿服务队在网红打卡点、检票口、交通节点疏导人流，提醒游客有序排队、爱护设施。“净美益哇”志愿服务队化身“秩序引导员”，与游客“益”路同行，他们用善意与耐心，让文明成为游客的“自觉行动”。以“主动问好、主动指引、主动帮扶”为标准，为游客提供旅游咨询、路线指引、应急药品发放等及时帮助，累计服务游客2000余人次，处理突发应急事件10余起。

　　文化传播，讲好景区的“故事之声”。景区不仅是自然风光的载体，更是文化传承的窗口。在茨日那、腊子口景区，志愿者们挖掘当地的红色小故事，发挥自身特长，化身“文化讲解员”，用生动的语言向游客讲述历史文化、民俗风情，让游客在游览中收获知识、感悟文化。引导游客在游览中感悟革命精神，推动红色文化与旅游体验有机融合，既弘扬了革命精神，又提升了游客体验。

　　服务保障，传递旅途的“温暖之光”。“有游客突然高反”“手机没电了怎么办？”面对游客的急难愁盼，志愿者们总是第一时间伸出援手。他们配备急救包、充电宝、导览图等物资，设立“志愿服务岗”，提供问询、救助、失物招领等便民服务。扎尕那景区志愿者曾在风雪夜救助被困车辆，最终在险峻山路上将其安全送回，这些暖心故事，让景区不仅有风景，更有温度。