和风细雨润万家——平凉市崆峒区基层社区用“绣花功夫”绘就文明新画卷

　　“王阿姨，遛狗咱得牵绳，方便的话，粪便也及时清理一下，小区环境靠大家。”近日，在平凉市崆峒区中街街道万安门社区广场的小花园里，志愿者温烈燕轻声提醒。

社区常态化开展杂物清理

　　同样，在不远处的十字路口，身着红马甲的文明引导员正在路口维持秩序。这是万安门社区将文明细节浸润在日常之中的细节体现。

　　如何让文明的“大道理”化为百姓的“小日常”？今年来，该社区精准发力，细致“绣花”，在宣传、整治、培育、服务多个维度协同推进，让基层的“小文明”汇聚成城市发展的厚重底色。

社区工作人员定期入户走访

　　宣传上，社区坚持线上线下同频共振。线上，居民微信群成为“文明传播主阵地”，图文并茂的公益广告、科普短视频被定时推送；线下，网格员化身流动的“文明使者”，挨家挨户上门讲解，让文明理念从“纸上”落到“心上”。

　　“工作人员讲得明白，都是我们身边的事，一听就懂。”居民周正杰说。今年以来，这样的集中宣传已在社区常态化。

　　辖区内下县巷网格部分楼道长期被杂物占据，影响环境更埋下安全隐患。依托“进、查、解”活动，包抓干部第一时间上门发放通知，耐心沟通。随后，社区联合共建单位，组织25名志愿者开展集中清理，协助居民将堆物逐层清运，楼道重现清爽整洁。

　　这并非一时之举。社区将每周五定为志愿服务日，常态化开展杂物清理、广告清除、死角清扫。今年以来，类似的环境提升行动已开展12次。

　　“我们坚持发现一处、整治一处、巩固一处。”社区工作人员安春霞表示，通过精细化、常态化的治理，切实为社区环境“美颜提质”，筑牢安全防线。

　　文明风尚的培育，重在潜移默化。社区聚焦养犬、停车、垃圾分类等高频民生场景，将志愿者力量布设到第一线。花园里的轻声提醒、路口处的规范引导、垃圾桶旁的手把手指导……这些看似微小的互动，如春风化雨，逐步转化为居民的自觉行动。

　　“现在大家分类投放准确多了，看到志愿者这么认真，我们也不好意思随便扔了。”家住南馨园小区的居民李雪花说。

身着红马甲的文明引导员正在路口维持秩序

　　文明创建，最终落脚点是服务人民、惠及民生。社区干部主动下沉网格，在“进、查、解”中主动发现、解决群众的急难愁盼。

　　社区联合供热公司为暖气不热的住户上门检修，守护冬日温暖；为高龄老人免费安装一氧化碳报警器，筑牢安全屏障；为独居老人送去关怀，为青少年提供假期课业辅导，为困难家庭链接就业资源；积极搭建沟通平台，有效调解物业纠纷……一件件民生“小事”，传递着基层治理的温度。

　　“他们真的把事办到了我们心坎上。”感受到温暖服务的居民纷纷点赞。